Os 3 estágios do atendimento ao cliente

Os 3 estágios do atendimento ao cliente

Podemos dizer que existem 3 estágios no atendimento ao cliente, são os estágios de desencantamento, normalidade e encantamento. O estágios são reativos a percepção dos clientes e o objetivo de um excelente atendimento é o estagio de encantamento. 1. Desencantamento O cliente está desencantado. O cliente fica desencantado quando a percepção que ele possui daLeia mais sobreOs 3 estágios do atendimento ao cliente[…]

Assistente Administrativo: Novas tarefas desta profissão

Assistente Administrativo: Novas tarefas desta profissão

Se você já trabalhou na área administrativa sabe que lidar com pessoas e muitos documentos é um processo rotineiro certo? Mas assim como a forma com que pedimos comida, nos locomovemos, nos comunicamos mudou, a forma que o trabalho é realizado também mudou, e isto não é diferente com o assistente administrativo! O assistente administrativoLeia mais sobreAssistente Administrativo: Novas tarefas desta profissão[…]