Os 3 estágios do atendimento ao cliente

Os 3 estágios do atendimento ao cliente

Podemos dizer que existem 3 estágios no atendimento ao cliente, são os estágios de desencantamento, normalidade e encantamento. O estágios são reativos a percepção dos clientes e o objetivo de um excelente atendimento é o estagio de encantamento. 1. Desencantamento O cliente está desencantado. O cliente fica desencantado quando a percepção que ele possui daLeia mais sobreOs 3 estágios do atendimento ao cliente[…]